Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://nataliapotocka.pl, w tym zasady zakupu i korzystania z produktów cyfrowych oferowanych za jej pośrednictwem.

Sprzedawcą jest osoba fizyczna: Natalia Potocka, adres do korespondencji: [adres do uzupełnienia], adres e-mail: kontakt@nataliapotocka.pl.

Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Oferta prezentowana na stronie skierowana jest wyłącznie do klientów znajdujących się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• zasady korzystania ze strony,
• zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych,
• zasady korzystania z kursów i materiałów cyfrowych,
• zasady reklamacji.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

Sprzedawca – osoba wskazana w §1.

Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://nataliapotocka.pl.

Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktu cyfrowego.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej, w szczególności szkolenie online, webinar, e-book, nagranie audio lub video, medytacja oraz inne materiały edukacyjne.

Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Aby dokonać zakupu Klient wybiera produkt, zakłada konto albo loguje się do istniejącego konta, akceptuje wymagane zgody i dokonuje płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

§5 Płatności

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych, w tym Stripe.
2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6 Dostarczenie produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną.
2. Dostarczenie produktu następuje poprzez link do pobrania, dostęp do platformy szkoleniowej lub dostęp do materiałów online.
3. Dostęp do produktu może być ograniczony czasowo lub bezterminowo, zgodnie z opisem produktu.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto świadczenie za wyraźną zgodą Klienta oraz Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu cyfrowego z umową.
2. Reklamacje można składać na adres: kontakt@nataliapotocka.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko oraz opis problemu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

§9 Zasady korzystania z produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe udostępniane są wyłącznie do osobistego użytku Klienta.
2. Zabrania się udostępniania materiałów osobom trzecim, rozpowszechniania ich w Internecie, publikowania fragmentów materiałów, sprzedaży lub przekazywania dostępu do szkolenia oraz pobierania i udostępniania materiałów na innych platformach.
3. Zakup jednego dostępu uprawnia do korzystania z materiałów przez jedną osobę.
4. Zabrania się współdzielenia konta lub przekazywania danych logowania innym osobom.
5. W przypadku naruszenia regulaminu Sprzedawca może zablokować dostęp do produktu, usunąć konto użytkownika lub dochodzić roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.

§10 Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie stanowią własność Sprzedawcy.
2. Produkty cyfrowe chronione są prawem autorskim.
3. Zakup produktu nie oznacza nabycia praw autorskich do materiałów.

§11 Konsultacje

1. Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy umożliwiający zgłoszenie chęci skorzystania z konsultacji lub terapii.
2. Wysłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy ani zakupu usługi.
3. Warunki konsultacji ustalane są indywidualnie.

§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów poprzez rzecznika konsumentów, Inspekcję Handlową lub platformę ODR UE.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 13.03.2026.